I AGa 74/19, Odmowa wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela a uzasadniony zwrot kosztów najmu pojazdu zastępczego. TEZA | aktualna Zdaniem Sądu Apelacyjnego uzasadniony zwrot kosztów poniesionych przez poszkodowanego za wynajem pojazdu zastępczego powinien obejmować okres od dnia powstania szkody na pojeździe do dnia, w którym
Z artykułu „odwołanie od decyzji pzu” dowiesz się jak sporządzić reklamację od decyzji PZU i pobierzesz jej wzór. Powszechny Zakład Ubezpieczeń to największy zakład ubezpieczeniowy w Polsce wydający najwięcej decyzji o wypłacie odszkodowania. Jego pozycja na rynku ma duży wpływ na ilość reklamacji (odwołań) składanych wobec tego towarzystwa. Z artykułu dowiesz się, jakie są zasady składania oraz rozpatrywania reklamacji wobec towarzystw ubezpieczeniowych: Termin złożenia reklamacji Reklamacje możemy złożyć w dowolnym terminie, jednakże należy pamiętać, że większość szkód przedawnia się po 3 latach (np. szkoda samochodowa/rzeczowa z oc). W przypadku innych szkód, można dochodzić odszkodowania nawet do 20 lat (szkoda osobowa w wypadku samochodowym). Termin towarzystwa na ustosunkowanie się do naszej reklamacji Towarzystwo ma 30 dni od dnia otrzymania reklamacji, może ten czas wydłużyć do 60 dni od otrzymania reklamacji. Po przekroczeniu przez towarzystwo czasu wskazanego przez ustawodawcę reklamację uznaję się za rozpatrzoną zgodnie z żądaniem klienta. Gdzie możemy złożyć reklamacje? Reklamacja może być złożona w każdej jednostce PZU obsługującej klientów np. w oddziale PZU nadanie przesyłki pocztowej z pisemną reklamacją;Ustnie, bądź telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty w oddziale obsługującym klienta;W formie elektronicznej, jeżeli towarzystwo wskazało takie adresy. Jeżeli już wybierzesz właściwą drogę reklamacji, korzystaj z adresów, adresów e-mailowych, numerów telefonów wskazanych w decyzji towarzystwa, gdyż będziesz miał pewność, że prawidłowo złożyłeś reklamację. Co jest najbardziej istotne w odwołaniu? Najważniejsze jest, aby w odwołaniu dokładnie wskazać, na czym polegał błąd popełniony przez likwidatora PZU Przykład szkoda osobowa: Jan Adamski złamał nogę i rękę w wypadku. Otrzymał tysiąc złotych zadośćuczynienia za złamaną nogę, likwidator w swojej decyzji pominął złamaną rękę, nie odnosząc się do tej okoliczności. W reklamacji musimy zwrócić się z zapytaniem o przyczynę pominięcia faktu złamania ręki, uwzględnienia jej oraz wypłaty wyższego zadośćuczynienia. Przykład szkoda rzeczowa: Paweł Kowalski był uczestnikiem kolizji, w której inny kierujący pojazdem uszkodził jego samochód. Towarzystwo wypłaciło 3 500,00 zł odszkodowania, jednakże znajomy rzeczoznawca wyliczył, że szkoda jest warta 7 000,00 zł. W takim przypadku w reklamacji wskazujemy wysokość poniesionej szkody, jeżeli posiadamy, to dołączamy kosztorys rzeczoznawcy i żądamy wypłacenia pełnego odszkodowania. Ponadto musimy podać dane pozwalające likwidatorowi przypisać reklamację do odpowiedniej szkody, czyli dane pokrzywdzonej osoby, towarzystwo, do jakiego kierujemy reklamację, numer decyzji/szkody. Reasumując musimy jak najlepiej uzasadnić, dlaczego kwota wypłacona przez PZU jest kwotą zaniżoną i dlaczego należy nam się, wypłata wyższej kwoty. Co gdy towarzystwo całkowicie odmawia wypłaty W przypadku, gdy towarzystwo odmówi wypłacenia jakiejkolwiek sumy, również mamy prawo złożyć reklamację, po pierwsze należy przeanalizować, dlaczego towarzystwo odmówiło wypłaty oraz określić czy decyzja jest prawidłowa, w wielu przypadkach towarzystwa niesprawiedliwie odmawiają wypłaty należnego świadczenia. Co powinna zawierać odpowiedź towarzystwa na reklamację? Uzasadnienie faktyczne i prawne, chyba że reklamacja została rozpatrzona zgodnie z wolą klienta;wyczerpującą informację na temat stanowiska podmiotu rynku finansowego w sprawie skierowanych zastrzeżeń, w tym wskazanie odpowiednich fragmentów wzorca umowy lub umowy;imię i nazwisko osoby udzielającej odpowiedzi ze wskazaniem jej stanowiska służbowego;określenie terminu, w którym roszczenie podniesione w reklamacji rozpatrzonej zgodnie z wolą klienta zostanie zrealizowane, nie dłuższego niż 30 dni od dnia sporządzenia odpowiedzi. Jakie są szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji? Przeważnie skuteczne są reklamacje, gdy błąd likwidatora jest oczywisty jak przeoczenie ważnej okoliczności. Większość odpowiedzi na reklamacje, to podtrzymanie wydanej przez likwidatora decyzji. Co powinniśmy zrobić, gdy towarzystwo negatywnie rozpatrzy reklamację? Gdy towarzystwo odmownie rozpatrzy naszą reklamację, powinniśmy po przeanalizowaniu sprawy zastanowić się nad wytoczeniem powództwa. Istnieje możliwość skorzystania z innych polubownych sposobów zakończenia sporu, jednakże najczęściej spory z towarzystwami kończą się wytoczeniem powództwa. Zobacz też ustawę o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Pobierz: ODWOŁANIE OD DECYZJI PZU – 17 KB Pobierz: ODWOŁANIE OD DECYZJI PZU – 102 KB Pobierz: ODWOŁANIE OD DECYZJI PZU – 9 KBSprawdź nasz artykuł odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Proszę podziel się linkiem :)
Pożar może doszczętnie zniszczyć samochód. Nie oznacza to jednak, że właściciel pojazdu zawsze będzie w 100% stratny. Celem zabezpieczenia się na wypadek pożaru warto wykupić ubezpieczenia AC. Jest to ubezpieczenie dobrowolne, które chroni przed skutkami zdarzeń losowych, takich jak kradzież czy pożar.
Miałeś wypadek i nie wiesz, jak domagać się od PZU odszkodowania? W dzisiejszym artykule dowiesz się, jak zgłosić szkodę, jakie dostarczyć dokumenty, oraz co robić, gdy uzyskasz zbyt niskie szkód w wypadkachSzkody w wypadku to nie tylko zniszczony samochód. W wielu przypadkach pojawiają się różnorodne obrażenia i urazy. Mogą to być lekkie zadrapania lub rany. Niekiedy jednak obrażenia mogą być bardzo poważne i wiązać się z hospitalizacją i rehabilitacja. W najtrudniejszych przypadkach poszkodowani nigdy nie odzyskują pełnej jako poszkodowany możesz starać się o odszkodowanie za uszczerbek zdrowotny. Dzięki niemu możesz uzyskać środki potrzebne na leczenie. Aby uzyskać takie odszkodowanie musisz zgłosić się do ubezpieczyciela sprawcy wypadku — PZU. zgłosić szkodę?Po wypadku powinieneś zgłosić szkodę. PZU proponuje kilka sposobów zgłoszenia: przez formularz internetowy przez telefon na czacie osobiście — w oddziale lub przez agenta Szkodę należy zgłosić niezwłocznie po wypadku. Ubezpieczyciele — w tym także PZU — najczęściej zalecają kontakt w ciągu 7 dni od wypadku. Wielu poszkodowanych decyduje się także na zgłoszenie szkody bezpośrednio po wypadku. Warto pamiętać, że rzeczywisty termon jest dłuższy.. Masz aż 3 lata na zgłoszenie od formy zgłoszenia, każdy poszkodowany musi podać ściśle określone dane. Dzięki temu ubezpieczyciel może potwierdzić możliwość wypłaty odszkodowania. Na ich podstawie wstępnie także kwalifikuje szkodę i określa możliwe zgłoszeniu należy podać takie dane jak: imię i nazwisko sprawcy numer jego polisy danych pojazdu sprawcy Twoje imię i nazwisko Powinieneś także przekazać dokumenty medyczne związane z leczeniem. Mogą to być: wyniki badań diagnozy skierowania karta ambulatoryjna wypis ze szpitala PZU doradza, aby zgłosić szkodę już po zakończeniu leczenia. Możesz jednak zgłosić szkodę jeszcze podczas leczenia, gdy np.: lekarz przewiduje, że będzie ono trwało wiele miesięcy, a ty nie możesz czekać na wypłatę zgłoszeniu szkody i dostarczeniu całej potrzebnej dokumentacji rozpoczyna się proces likwidacji PZU stwierdza uszczerbek?W pierwszej kolejności specjaliści zajmujący się szkodami osobowymi pochylają się nad przekazaną dokumentacją. Dlatego bardzo ważne jest, aby było ona jak najpełniejsza. Na jej podstawie ubezpieczyciel sprawdza: do jakich obrażeń doszło jaki był rozmiar obrażeń jak obrażenia mają wpływ na codzienne funkcjonowanie poszkodowanego jak uciążliwe jest leczenie Znacznie rzadziej odbywa się naoczna komisja lekarska. Zwykle dzieje się tak dopiero przyodwołaniu od decyzji ubezpieczyciela, gdy poszkodowany nie zgadza się np.: z orzeczonym uszczerbkiem. W takim przypadku lekarz orzecznik osobiście bada pacjenta. Przeprowadza z nim także wywiad, podczas którego pyta o dolegliwości i codzienne komisji lekarskiej ubezpieczyciel ustala trwały uszczerbek zdrowotny. Polega on na uszkodzeniu organu, czy nawet całego układu w sposób nieodwracalny. Uszkodzenie może polegać na: upośledzeniu funkcji organu lub układu utracie organu Oznacza to, że w pewnym stopniu poszkodowany zawsze już będzie miał problemy ze zdrowiem, nawet jeżeli uraz nie wydaje się bardzo uszczerbku na zdrowiu — cennik odszkodowańKażdy ubezpieczyciel posiada własną tabelę. W dokumencie tym zaklasyfikowane są wszystkie możliwe urazy, których poszkodowany może doznać w wyniku wypadku. Są one uporządkowane według umiejscowienia. Każdy z urazów posiada także różne stopnie. Co jednak najważniejsze, przy każdym z urazów wyszczególniony jest procentowy uszczerbek. Nie jest on jednak ścisły — przy każdym urazie podany jest przedział, np.: złamanie trzonu kości ramiennej ze zmianami w niewielkim stopniu to 3-15% w przypadku prawej ręki, a w przypadku lewej - 2-10%.Tabela taka ułatwia ustalenie doznanego uszczerbku, a tym samym obliczenie wysokości odszkodowania. Przy szkodach osobowych wysokość odszkodowania opiera się na kwocie przyznanej za każdy procent szkód zwrócić uwagę, że tabela ta najczęściej ma zastosowane przy odszkodowaniach z NNW. W przypadku odszkodowania OC pełni jedynie funkcję poglądową. Nie można jej mylić także z tabelą stosowaną przez ZUS w przypadku, gdy miejsce miał wypadek przy to nie wszystkoWarto jednak zwrócić uwagę, że odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu to nie jedyne świadczenie, jakie może uzyskać poszkodowany. Możesz uzyskać także:zwrot kosztów leczenia i rehabilitacjiPoszkodowany może uzyskać zwrot kosztów związanych z zakupem leków, środków opatrunkowych, czy sprzętu rehabilitacyjnego. Co ważne, jeżeli poszkodowany zdecyduje się na prywatną opiekę zdrowotną, również przysługuje mu zwrot kosztów dojazdu do placówek medycznychPoszkodowany może uzyskać zwrot kosztów dojazdu, zarówno własnym pojazdem, jak i taksówką, czy komunikacją zbiorową. Poszkodowany oraz jego rodzina mogą domagać się także zwrotu kosztów może uzyskać także świadczenie przyznawane za straty niematerialne, np.: doznane cierpienie i obrażenia są bardzo poważne, a leczenie długotrwałe poszkodowany może uzyskać różne rodzaje rent. Należą do nich: renta z tytułu zwiększonych potrzeb życiowych renta alimentacyjna renta z tytułu zmniejszonych widoków na przyszłość Wszystkie wspomniane świadczenia przyznawane są w zależności od sytuacji poszkodowanego oraz rodzaju doznanych obrażeń. Ubezpieczyciel nie przyznaje ich jednak automatycznie. Należy złożyć dodatkowy wniosek wraz z dokumentacją medyczną i opisem, np.: trudności w codziennych czynnościach. Przy zwrocie kosztów należy także dołączyć paragony, faktury czy rachunki, które potwierdzają poniesione niskie odszkodowanie — co robić?Pomimo spełnienia wszystkich formalnych wymagań możesz uzyskać zbyt niskie odszkodowanie. Najczęstszym problemem jest zaniżony procent uszczerbku. Przez to możesz otrzymać kwotę nieadekwatną do odniesionych się równie, że ubezpieczyciel wskazuje, że dany uraz lub choroba nie są efektem wypadku, lecz wcześniej stwierdzonej choroby.
Niestety często się zdarza, iż PZU S.A. może odmówić wypłaty odszkodowania albo znacznie zaniżyć jego wartość. W takich sytuacjach osobie poszkodowanej przysługuje możliwość złożenia odwołania od decyzji ubezpieczyciela. Dobrze złożone odwołanie może pozwolić na zmianę stanowiska zakładu ubezpieczeń.
Odszkodowanie z PZU za śmierć babci – podstawy roszczeń To, czy wnukom należy się odszkodowanie za śmierć babci, ewentualnie zadośćuczynienie za śmierć babci z PZU zależy od okoliczności, w których poniosła śmierć babcia. Zakład ubezpieczeń może być odpowiedzialny za zapłatę odszkodowania za śmierć babci z tytułu zawartej przez babcię polisę na życie – np. w PZU na Życie Jeżeli babcia poniosła śmierć, na skutek zawinionego działania innej osoby (np. babcia będąca pasażerem samochodu poniosła śmierć w wypadku samochodowym), wówczas wnuk może otrzymać odszkodowanie i zadośćuczynienie za śmierć babci od sprawcy śmiertelnego wypadku lub od ubezpieczyciela OC pojazdu sprawcy. Odszkodowanie za śmierć babci z PZU na Życie Jeżeli zgon babci nastąpił w wyniku naturalnej choroby, wnuk może rościć o odszkodowanie, jeżeli babcia miała zawartą umowę ubezpieczenia na życie. Jeżeli wnuk został w polisie ubezpieczeniowej wskazany, jako osoba uposażona z polisy, to temu konkretnemu wnukowi przysługuje wypłata odszkodowania z polisy na życie. Jeśli w umowie nie zostały wpisane osoby uposażone lub osoba uposażona zmarła, to świadczenie należy się tzw. osobom zstępnym. Kolejność pierwszeństwa ubiegania się o wpłatę odszkodowania z polisy na życie jest następująca: współmałżonek, dzieci, wnuki, rodzice, rodzeństwo i dzieci rodzeństwa. Odszkodowanie za śmierć babci w wypadku Jeżeli babcia, dziadek czy inna bliska osoba zginie w wypadku drogowym, to wnuki jak i inne osoby jej bliskie mają prawo do zadośćuczynienia za śmierć i odszkodowania. Wskazuje na to jednoznacznie artykuł 446 głoszący, iż do kręgu osób uprawnionych do otrzymania zadośćuczynienia należą najbliżsi członkowie rodziny zmarłego, z którymi pozostawał w szczególnych relacjach. O tym, kto jest najbliższym członkiem rodziny decyduje układ stosunków pomiędzy określonymi osobami, a nie tylko formalna kolejność pokrewieństwa wynikająca z przepisów kodeksu rodzinnego i opiekuńczego. Analizując tego typu sprawy zawsze ustalamy czy występujący o odszkodowanie z PZU wnuk zalicza się do tego grona i czy istniała pozytywna, a przede wszystkim silna więź pomiędzy nim, a zmarłą babcią. Z naszych kancelaryjnych akt wynika często, że zmarła babcia zamieszkiwała ze swoimi wnukami we wspólnym domu, pomagała w ich opiece i wychowaniu co świadczy o tym, że więź wnuków ze zmarłą babcią była czymś wyjątkowym, a rozmiar i stopień krzywdy był wysoki. Niejednokrotnie poszkodowane wnuki spędziły u swojej babci większą część swojego dzieciństwa, a w życiu dorosłym pozostawali w bardzo bliskim kontakcie. Odmowa odszkodowania za śmierć z PZU Z naszego doświadczenia wynika, iż PZU, ale także inne zakłady ubezpieczeń jak WARTA, Hestia, czy Compensa, notorycznie odmawiają wypłaty zadośćuczynienia i odszkodowania dla wnuków, po śmierci babci. Wielokrotnie w odmowach z PZU spotkaliśmy się ze stwierdzeniem, że z uwagi na to, że wnuki były kilkuletnie w chwili śmierci babci, to nie mogły wówczas zrozumieć znaczenia śmierci. Nic bardziej mylnego. Każdorazowo przeprowadzane postępowanie dowodowe naszej Kancelarii Odszkodowawczej wskazywało na to, że wnuki nie potrafią zapomnieć o babci i wciąż za nią tęsknią wspominając spędzony z nią czas. Chodzą na cmentarz składając na jej grobie laurki i kwiaty. Odczuwają też lęk i są lub byli objęci pomocą psychologa. To wszystko świadczy o tym, że tragiczna śmierć babci i jej nagłe odejście zawsze odciska piętno na psychice wnuków. Jaka wysokość odszkodowania za śmierć babci z PZU W przypadku wypłaty odszkodowania z polisy na życie, wysokość odszkodowania wynika wprost z zawartej umowy. Jest to kwota ściśle określona w warunkach umowy, a jest pochodną sumy ubezpieczenia i wysokości składki ubezpieczeniowej. W przypadku roszczenia o zadośćuczynienie za śmierć babci z art. 446 kc (np. za śmierć babci w wypadku komunikacyjnym) wysokość zadośćuczynienia nie jest ściśle określona. Jak wcześniej napisaliśmy, zazwyczaj zakłady ubezpieczeń wydają decyzję odmowną i nie chcą płacić odszkodowania za śmierć babci, czy dziadka. Wnukom udaje się wygrać takie odszkodowanie dopiero w postępowaniu sądowym. Oczywiście krzywda wnuków w takim wypadku jest bardzo trudna do wycenienia, a jej rozmiar należy oceniać biorąc pod uwagę całokształt i przede wszystkim okoliczności śmierci babci. W ocenie sprawy uwzględnić należy jaką rolę pełniła zmarła babcia w rodzinie i jak intensywna była jej więź z wnukami. W wyrokach sądowych uwzględniających roszczenia wnuków, sądy zasądzają od aż do kilkudziesięciu tysięcy złotych zadośćuczynienia i odszkodowania za śmierć babci. Zachęcamy do kontaktu z naszą Kancelarią KDRO, gdzie profesjonaliści, dzięki doświadczeniu i wiedzy pomogą uzyskać zadośćuczynienie i odszkodowanie za śmierć babci od PZU.
Jeśli otrzymujemy odmowę wypłaty odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu, istnieją kroki, które możemy podjąć w celu zabezpieczenia naszych praw: 1. Skonsultuj się z prawnikiem . W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania warto skonsultować się z doświadczonym prawnikiem specjalizującym się w sprawach odszkodowawczych.
PZU odmawia wypłaty odszkodowania LUKASzdiy / / 2010-04-29 08:49 Witam nazywam sie Łukasz ok nsc temu moje audi 80 zostało uderzone PZU zaoferowało mi wypłate kwoty bezspornej w wysokości 1600 zł, z uwagi że auto było w stanie idealnym niezgodziłem sie na warunki PZU a wiem ze naprawa przysługuje mi do wartości rynkowej czyli ok 4000 zł. Przedstawiłem PZU kosztorys na 2200 oczywiście urwali cos tam i zaakceptowali wysokości 2150 mam na to dowód dostałem od nich kserokopie z ich pieczatkami Zatem zabrałem sie za naprawe podczas naprawy okazało sie ze zderzak który rzeczoznawca PZU uznal do wymiany jest odbry ale klapa jest złamana i ja należało wymienić ( klpa była uznana do naprawy) Z likwidatorem uzgodniłem ze oni wypłaca mi ta kwote 1600 zł a wyrównaja jak przedłoze rachunek za naprawe Zatem samochód odebrałem lakiernik spisał sie na medal zaplaciłem roznice 1650 zł (mechanik zrobił mi jeszcze kilka spraw ale nie związanych z naprawą powypadkową) wystawił rachunek w wysokości 2150 zł( za prace związane z wypadkiem) zaniosłem rachunek( mechanik nie jest płatnikiem vat) Po dwoch tygodniach PZU odmówiło wypłaty tej kwoty każac mi dostarczyc faktury, skąd ja moge je wziąśc skoro samochód naprawiał warsztat, przecież klapa do tego samochodu została załozona uzywana co chyba jest oczywiste nowa to koszt połowy samochodu wiedzialem o tym ze bedzie to uzywka Pomózcie niby 550 zł to nie majatek jednak w msc budzecie moze go zabraknąc a pozatym te pieniądze mi sie należa chyba! Wyświetlaj: Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania mtu-oc / / 2021-03-12 22:17 Sprawdź tanie OC/AC na stronie Stawki już od 350 zł rok za duże pojemności! Polecam! Odmawa wypłaty odszkodowania Odmawa wypłaty odszkodowania / / 2021-03-11 10:39 W przypadku problemy z firmą ubezpieczeniową proszę o kontakt z naszą Kancelarią pod numerem 787-098-982 powołując się na forum. Bezpłatnie przeanalizujemy sprawę. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania lanzop / 2016-02-16 12:01 Towarzystwa ubezpieczeniowe oczywiście, że są wypłacalne jak ktoś wcześniej stwierdził, ale często robią problemy bo lepiej nie wypłacić niż wypłacić prawda? Przecież to ich zysk... Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Marian P / / 2011-06-03 06:58 Mój ojciec zginał w wypadku samochodowym. Jadąc na łuki drogi zasłabł i dostał zawału serca. Lekarze z Zakładu Medycyny Sadowej napisali , że bezpośrednia przyczyną wypadku była sercowopochodna niewydolność krążeniowo-oddechowa. wypadek stał się w czasie kierowania był trzeźwy! PZU odmawia wypłaty NNW , Pomóżcie jak uzyskać odszkodowanie ? Mój email marianp8@ Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania eme / / 2010-07-11 21:18 Wystap o uzasadnienie i zglos sparwe do rzecznika ubezpieczonych lub firma PZU jest znana z takich zagrywek. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania ded / / 2013-04-01 17:27 Nie baw się w żadne pisma do KNFiU czy Rzecvznika ubezpieczonych lub Komisji Nadzoru Finansowego. Są to śmieszne stwory polityczne , które absolutnie nic nie mogą i po kilku miesiącach wymiany pism , otrzymasz odpowiedź typu : informujemyn że jedyną drogą jaka panu pozostala to droga sądowa. Tak jest w 99 ,9 % przypadków. Nie trać czasu Kancelaria prawna są i po kłopocie. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania aaudytor / 2010-07-28 17:17 / Bywalec forum Strzał kulą w płot, akurat jeśli chodzi o wypłącalnośc to na tle konkurencji wypadają pod tym względem bardzo dobrze. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania emi88 / / 2010-07-08 18:03 Ja mysle ze wszystko sie ładnei wyrówna i ułozy,ale teraz nie ma sie czego dziwic ze moze byc pewna nieuwaga z racji tego ze tak duzo przyszło wypłacać odszkodowań. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania moim zdaniem to Twoje nieogarnięcie winne, a nie PZU! Ubezpieczyciel odmówił wypłaty bo on też ma procedury, których się musi trzymać. Mąż dostarczył im fakturę i nie mieliśmy problemów, całość zgłaszał internetem. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Waldek40 / / 2010-06-28 23:04 Też jestem tego zdania! od zawsze jestem w PZU i nie miałem nigdy żadnej nieprzyjemnie sytuacji jeżeli chodzi o tą firmę! Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Noni / / 2010-06-30 22:04 W PZU można wynegocjować całkiem dobre warunki no i jak cos to wiadomo gdzie ich szukać bo palcówek mają sporo :) Cały czas się rozwijają i starają dbać o swoich klientów! teraz polisę można wykupić przez net nie wychodząc z domu, podonie jest ze zgłaszaniem szkody!!! Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Wszystko w ramach zdrowego rozsądku, pewnych rzeczy nie można przeskoczyć, ubezpieczyciele też muszą przestrzegać pewnych zasad zresztą i tak uważam że są najszybciej działającym ubezpieczycielem dzięki temu że można u nich zgłosić szkodę przez internet co usprawnia cały proces zgłaszania ubiegania się o odszkodowanie po kolizji drogowej, mimo stresów związanych z wypadkiem i nerw jakie w związku z tym zjadłam wszystko pzu załatwiło jak należy Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania aaudytor / 2010-05-13 12:43 / Bywalec forum A na podstawie czego pzu ma ci wypłącic to odszkodowanie? Myślę, że tu wina jest po stronie twego niedopatrzenia, ale spróbuj jeszcze się do nich udac osobiście , przedstawic całą sprawe i tyle. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania maianna2 / / 2010-05-13 15:23 i ilu jest własnie takich ludzi ,którzy oczekuja wypłaty odszkodowania zupełnie z niezrozumiałych powodów- i w takiej sytuacji to według nich ubezpieczyciel jest be. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania CCJAGODA / / 2016-02-10 12:29 JESTEM UBEZPIECZONA NA 10000 TYSIECY A SKRECILBAM I NADERWALAM STAW BIODROWY LBECZYLAM GO 12 NASCIE TYGODNI JAKIE GOGE DOSTAC ODSZKODOWANIE Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania gini / 2010-05-14 09:50 / Bywalec forum Ze się chce ludziom pisać zamiast na miejscu spokojnie wszystko wyjaśnić, przecież PZU nie gryzie i jest wypłacalne, nie unika wypłaty odszkodowania, przynajmniej dla mnie nic podobnego nie zdarzyło się, tylko czy aby masz rację... Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania marianna2 / / 2010-05-14 14:51 masz racje, czasami mysle ze po prostu pisza dla samej idei komus sie nie udało naciagnac ubezpieczyciela to teraz trzeba narzekac.... Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania gini / 2010-05-17 10:21 / Bywalec forum Dokładnie, no i nie zostawia się raz postawionego pytania, wypadałoby napisać jak to się skończyło. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Szczerze mówiąc trochę nie wierzę, od lat współpracuję z pzu i takie rzeczy nigdy nie maiły miejsca, rozliczenia z nimi nigdy nie wiązały się z żadnymi problemami, no ale w sumie pzu nie moze tez odpowiadać ze wszystkie placówki na terenie całej polski, bo przecież decyzje ludzi zatrudnionych w pzu też mogą być rożne i różnie mogą podchodzić do klienta, ja bynajmniej na nich nie narzekam Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania aaudytor / 2010-06-28 15:18 / Bywalec forum Ubezpieczenie komunikacyjne akurat u nich jest dobrym wyborem, co szczególnie doceniają klienci którzy mieli możliwośc się zetknąc z konkurencyjnymi firmami, szczególnie directami. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania gini / 2010-07-05 09:07 / Bywalec forum Teraz z tych direktów to ludzie uciekają, ci którzy się nadziali już dawno wrócili z powrotem do PZU niestety. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Margareth / 2010-07-07 21:18 / Bywalec forum Może nawet stety, bo jeśli ktoś miałby powodować wypadek, to wolałabym, by akurat był ubezpieczony w PZU :) Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania gini / 2010-07-08 07:44 / Bywalec forum No tak, bo taka jest ludzka mentalność, płacić jak najmniej a za odszkodowania brać jak najwięcej, bo jak nie to zaraz na ubezpieczycielu wieszanie psów się zaczyna. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Taka już natura Polaka tylko narzekać, a tak poza tym oprócz tego że PZU oferuje jedno z najkorzystniejszych ubezpieczeń komunikacyjnych na rynku to staje się też bardzo innowacyjną firmą, dlatego że postawili na usługi internetowe, chociażby zgłaszanie szkód komunikacyjnych przez internet, jeszcze kilka lat temu nikt by nie pomyślał że coś takiego może mieć miejsce w Polsce, a jednak widać jak ubezpieczyciele się zmieniają, chociaż szkoda że nie u wszystkich standardem są usługi internetowe. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania No nie tylko przez internet ale telefonicznie tez można się ubezpieczyć, ja w zeszłym roku Wojażera kupiłam sobie będąc już za granicą. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Ale fakt faktem w dzisiejszych czasach internet w TU zaczyna się coraz częściej przewijać, szkoda że pzu jest jednym z nielicznych ubezpieczycieli który daje możliwość zgłoszenia szkody przez internet za pomocą formularza internetowego. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania eme / / 2010-07-20 08:17 sapis265 chyba czlowieku nie masz absolutnie rozeznania albo robisz reklame PZU. szkoda że pzu jest jednym z nielicznych ubezpieczycieli który daje możliwość zgłoszenia szkody przez internet za pomocą formularza internetowego. Chyba pekne ze towarzystwa gdzie nie musisz wypelniac przez neta formularza zgloszeniowego , wystarczy zadzwonic a oni przyjada z wypelnionym formularzem. Czlowieku nie widzisz ze to pokomunistyczne TU stara sie robic to co jest standardem w innych TU??? Ze wzledu na swoją "świetlaną "przeszlość",sposob myslenia i zarzadzania zawsze bedzie pare kroków z tyłu. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania konsument / / 2010-07-20 10:47 Niestety ale to chyba Ty nie masz kompletnie pojęcia. W PZU też możesz zgłosić szkodę przez telefon 24/h, też przyjadą do Ciebie z drukiem a sporo TU ma infolinię czynną tylko w dni powszednie. Chodzi o to że masz alternatywę. Możesz zgłaszać jak Ci wygodnie. No a jak wiele TU ma możliwość zgłaszania szkody przez Internet? I pisanie o tym że PZU stara się robić to co jest standardem w innych TU w ogóle mija się z prawdą. Tak się składa że to raczej PZU wyznacza standardy - proponuję poczytać trochę o tym co się dzieje na rynku zanim się takie rzeczy zacznie pisać rzucając tylko na lewo i prawo postkomunizmem. [...] ### Post edytowany z powodu złamania regulaminu Forum ### Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania eme / / 2010-07-22 16:40 konsument nie podstawiaj mi tutaj linkow chwalących ci moge powstawiac strony zachwalajace inne TU. Pokaz mi linki do stron gdzie PZU jest umoczone w afery finansowe i polityczne. Wszak to najwieksze chwalebne polskie TU :):):) Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania na Boga :) bez polityki i afer :) chyba wszyscy oczekujemy tu opinii dotyczących obsługi klientów. Ja miałem okazję korzystać z formularza internetowego PZU i ta forma kontaktu z TU moim zdaniem jest lepsza niż rozmowa telefoniczna, spore ułatwienie to możliwość skanowania dokumentów a w moim przypadku było tego sporo ba auto było leasingowane a ja byłem jedynie użytkownikiem. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania klara02 / / 2010-07-19 19:11 Masz tego co widze ciagle wokół TU pojawia sie sporo nie za dobrych opinii. Wiec o czyms to musi świadczyc. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Chyba kolega rzeczywiście nie ma rozeznania na rynku jeśli uważa że PZU jest w tyle, sory sympatyczny kolego ale może wskażesz mi chociaż 3 TU oprócz pzu które oferują możliwość zgłoszenia szkody przez internet, myślę ze będziesz miał problem. A jeśli chodzi o trendy to właśnie wyznacza je innym pzu. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania eme / / 2010-07-22 16:37 sapis265 Uniqua, AVIVA, PTU, Warta. Nie kazdemu sie chce korzystac z internetu, wystarczy tylko zadzwonic na numery alarmowe. A jeśli chodzi o trendy to właśnie wyznacza je innym pzu. A jakie to trendy??To wlasnie dla PZU nowe towarzystwa ktore weszly na rynek po upadku komunizmu wyznaczyly kierunek, styl pracy i obsluge tego momentu byla jedna wielka kicha dyktowana przez wlasnie PZU Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania te TU nie mają opcji zgłaszania przez internet, nie wiem skąd masz takie informacje. Tylko PZU ma w swojej ofercie taką usługę. Od razu powiem, że znam wielu dobrych ubezpieczycieli, nikogo nie wyróżniam , nie zachwalam, nie krytykuję. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania ludzie, nie kłócić się! zwłaszcza, że chodzi o jakiś banał, nie wiem jakie to musi mieć zaplecze IT ale to co jest na stronie pzu to jest to samo co papierowy formularz który trzeba wypełnić jak pójdziemy do ich siedziby... pic polega na tym, że pomijamy... po pierwsze chodzenie do nich a po drugie konieczność wklepywania naszego zgłoszenia przez jaką kobietę do systemu... Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania jeszcze ważna kwestia: wysyłasz formularz o dowolnej porze dnia lub nocy Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania eme / / 2010-07-28 12:17 I to jest zaleta tego towarzystwa:D:D:D Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania konsument / / 2010-07-23 09:14 Te TU nie mają zgłoszenia internetowego a przynajmniej nie znalazłem go. Poza tym nie chodzi tylko o zgłoszenie internetowe. Nie ma TU ktory świadczy tak kompelsowo usługi w zakresie pomocy. Eme widać że zafiksowany jesteś na polityce. Wciąż wyciągasz komunizm, teraz jeszcze afery. Rozmawiamy o PZU jako ubezpieczycielu a to co innego. Afery wiążą się pojedynczymi osobami pracującymi w PZU. Patrz na PZU jak na TU a nie polityka. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Nie rozumiem kolega chyba pracuje dla konkurencji skoro ciągle krytykuje pzu, nie ma nic złego w tym, że firma ułatwia życie swoim klientom to jeszcze nic złego, i to inne TU powinny wzorować się na pzu i wprowadzić do swoich ofert możliwość zgłaszania szkody za pomocą formularza internetowego. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania Margareth / 2010-08-08 00:01 / Bywalec forum Eme ma trochę racji, że kiedyś, gdy PZU miało monopol to nie mieli ani korzystnych ofert, ani cen, ale już dawno się to zmieniło, właśnie dzięki temu, że pojawiło się wiele firm na rynku i byłoby dobrze, by Eme również to dostrzegł(a). PZU ma naprawdę wiele ciekawych i atrakcyjnych ofert. Przykład? Ubezpieczenie AC z opcją all risks. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania marcys23 / / 2010-08-08 11:58 No wlascie ale czasy sie zmieniaja i okazuje sie ze kiedys PZU majac przypieta latke jako ubezpieczyciel z duzymi cenami,teraz zmienia sie na jednaego z tanszych przez co i konkurencyjnego ubezpieczyciela. Re: PZU odmawia wypłaty odszkodowania eme / / 2010-08-08 10:57 Margareth takie same, brzmiące trochę inaczej ubezpieczenia posiadaja takze inne firmy, wystarczy sie tym zainteresowac. PODOBNE ARTYKUŁY Jak zgłosić szkodę do ubezpieczyciela? Ubezpieczenie OC - wszystko, co powinieneś... Na co powinieneś zwrócić uwagę kupując... Kredyt hipoteczny - przydatne definicje 5 usług, za które nie warto przepłacać
Posty: 597. RE: PZU - problem z wypłatą polisy po śmierci ojca. Na razie opiszę punkt (2): do stwierdzenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela wystarczy akt zgonu z kartą, chyba że będą obowiązywać jeszcze jakieś karencje. Jeśli dobrze zrozumiałem, ubezpieczenie trwa już minimum 1,5 roku, więc żadnych karencji już nie ma.
Przytrafiła Ci się szkoda, ale nie martwisz się szczególnie. Nikomu nic się nie stało, a Ty posiadasz ubezpieczenie. Czy w każdej sytuacji masz szansę na odszkodowanie? Nie – w określonych okolicznościach ubezpieczyciel będzie miał prawo odmówić jego tego artykułu dowiesz się:Sytuacje, gdy firma ubezpieczeniowa odmawia wypłaty odszkodowania, nie należą do rzadkości. Jeżeli po zgłoszeniu szkody otrzymałeś odpowiedź odmowną, musisz wiedzieć, że niekiedy ubezpieczyciel ma rację. W naszym poradniku omawiamy najczęstsze uzasadnione przyczyny odmowy wypłaty odszkodowania z różnych ubezpieczeń, w tym OC, AC, Assistance i OC już od 348zł! Bez wychodzenia z domuCeny OC w 5 minutOferty 14 towarzystw ubezpieczeniowychPomoc 200 agentówKiedy ma miejsce wyłączenie odpowiedzialności firmy ubezpieczeniowej?Przed zakupem ubezpieczenia AC, NNW czy Assistance niezbędne jest zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU). To właśnie w tym dokumencie znajdują się informacje o wyłączeniach. Są to sytuacje, w których firma ubezpieczeniowa nie wypłaci odszkodowania. Jakie wyłączenia najczęściej pojawiają się w OWU?W OWU często znajduje się sekcja „Postanowienia ogólne”, w której wskazano wyłączenia wspólne dla wszystkich ubezpieczeń proponowanych przez daną firmę. Informacji o szczegółowych wyłączeniach należy szukać przy poszczególnych produktach, np. AC czy przykład może posłużyć OWU AC Generali. Ta firma ubezpieczeniowa nie wypłaci odszkodowania wówczas, gdy szkoda:jest efektem użytkowania pojazdu niezgodnie z deklaracją w umowie (np. samochód był wykorzystywany jako taksówka),powstała wskutek kierowania pojazdem przez osobę, która pozostawała w stanie po użyciu alkoholu, w stanie nietrzeźwości lub po użyciu narkotyków,powstała wskutek kierowania pojazdem przez osobę, która nie posiada ważnych uprawnień do kierowania pojazdami,powstała w czasie prowadzenia pojazdu, a kierowca zbiegł z miejsca zdarzenia,została spowodowana zamieszkami, rozruchami, wydarzeniami wojennymi o charakterze lokalnym lub jeszcze ubezpieczyciel słusznie odmówi wypłaty odszkodowania? Jeżeli wykupiona ochrona nie obejmowała danego zdarzenia. Dobrym przykładem jest AC mini, w ramach którego klient nie może liczyć na naprawę drobnych szkód (zazwyczaj ochrona obejmuje szkody całkowite, kradzież oraz szkody spowodowane siłami przyrody). Zgłaszając wgniecenie, ubezpieczony powinien spodziewać się od ubezpieczyciela odpowiedzi Pani Irena wykupiła polisę AC dla posiadanego pojazdu. Po zatankowaniu benzyny zamiast oleju napędowego zgłosiła się do ubezpieczyciela, aby ten z AC pokrył wymianę katalizatora i filtra paliwa. Ubezpieczyciel odmówił, powołując się na zapis w OWU, zgodnie z którym nie odpowiada za szkody spowodowane nieprawidłowym doborem trzeba zwrócić uwagę na miejsce powstania szkody?Ochrona ubezpieczeniowa ograniczona jest nie tylko czasowo, ale również terytorialnie. Dotyczy to zarówno zdarzeń losowych, jak i kradzieży pojazdu. Jakie zapisy najczęściej można znaleźć w OWU?- Właściciele pojazdów korzystający z ubezpieczenia szyb czy opon mogą liczyć na pomoc towarzystwa, ale zwykle tylko na terytorium Polski. Z kolei w przypadku ubezpieczenia assistance kierowca powinien pamiętać, że ubezpieczyciel odmówi pomocy, gdy do uszkodzenia opony dojdzie na drodze nieutwardzonej. Zapis tej treści znajduje się w niemal każdym OWU- mówi Stefania Stuglik, specjalista ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w Link4 w OWU Assistance zamieściła następujący zapis: „Nasze ubezpieczenie działa pod warunkiem, że do zdarzenia dojdzie na drodze publicznej twardej”.Większość ubezpieczycieli nie wypłaci odszkodowania za kradzież samochodu, jeżeli doszło do niej w jednym z krajów na wschodzie Europy. Przykładowo firma:Proama ochroną ubezpieczeniową nie obejmuje kradzieży pojazdu lub jej usiłowania na terenie Rosji, Ukrainy i Białorusi,InterRisk nie wypłaci odszkodowania, jeżeli do kradzieży pojazdu dojdzie na terenie Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy,Concordia zastrzega w OWU, że ubezpieczenie nie obejmuje kradzieży auta na terytorium Rosji, Ukrainy, Białorusi, Albanii i wszystkie firmy tak restrykcyjnie podchodzą do przypadków kradzieży samochodu w Europie Wschodniej – niektóre stosują udział własny. Przykładem może być Ubezpieczyciel ten w OWU ustalił udział własny na poziomie 1000 zł. Ma on zastosowanie wówczas, gdy pojazd został skradziony na terenie Białorusi, Mołdawii, Rosji i właściciela auta – czy ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie?Na odszkodowanie nie mogą liczyć również ubezpieczeni, którzy zaniedbali swoje obowiązki. Kiedy ich niedbalstwo może być podstawą do odmowy wypłaty odszkodowania? Oto trzy przykładowe sytuacje:1. Brak ważnego badania technicznegoWłaściciele pojazdów mają wiele obowiązków. Należy do nich systematyczne odbywanie przeglądów. Większość firm ubezpieczeniowych wyłącza swoją odpowiedzialność, gdy w chwili zaistnienia szkody samochód nie miał ważnego badania technicznego, a między szkodą a brakiem przeglądu zachodzi związek AC Benefia: „Ubezpieczeniem nie są objęte szkody powstałe w następstwie wypadku ubezpieczeniowego, do którego doszło na skutek nieprawidłowego stanu technicznego ubezpieczonego pojazdu, jeżeli pojazd ten nie miał w dacie zdarzenia ważnego dowodu rejestracyjnego lub ważnego badania technicznego”.2. Zgubione kluczyki (karty) od samochoduPodczas wyliczania składki AC, właściciel pojazdu musi odpowiedzieć na pytania dotyczące zabezpieczeń przeciwkradzieżowych i zadeklarować liczbę posiadanych kluczyków (kart) do samochodu. Przy zgłaszaniu kradzieży, pracownicy firmy ubezpieczeniowej poproszą o dokumenty pojazdu oraz kluczyki. Ich brak może być podstawą odmowy wypłaty przez ubezpieczonego wszystkich kluczyków pracownikowi firmy ubezpieczeniowej może być podstawą do odmowy wypłaty odszkodowania. Na takim stanowisku stanął Sąd Apelacyjny w Poznaniu (sygn. akt I ACa 713/12).3. Niezapięcie pasów podczas jazdyJednym z dodatkowych ubezpieczeń jest NNW. Odszkodowanie z polisy NNW wypłacane jest, gdy kierowca lub pasażer doznał nieszczęśliwego wypadku. Nie zawsze jednak poszkodowani mogą liczyć na odszkodowanie. Firma Concordia zamieściła w OWU oferowanego NNW zapis, zgodnie z którym nie wypłaci odszkodowania, jeżeli osoby jadące pojazdem nie były przypięte z art. 39 Prawo o ruchu drogowym obowiązek korzystania z pasów bezpieczeństwa nie dotyczy osób, które otrzymały zaświadczenie lekarskie o przeciwwskazaniu do używania pasów bezpieczeństwa oraz kobiet w widocznej nieopłacona składka może być podstawą odmowy wypłaty odszkodowania?Zawarcie umowy OC, AC, Assistance czy NNW oznacza dla właściciela samochodu konieczność opłacenia składki. Czy brak płatności może być podstawą do odmowy wypłaty odszkodowania? Większość firm ubezpieczeniowych działających na polskim rynku daje klientom wybór – mogą oni opłacić składkę jednorazowo lub w ratach. Jeżeli klient wybierze drugą opcję, ale nie uiści wymaganej kwoty, to:Aviva wzywa ubezpieczonego do zapłaty ze wskazaniem, że brak płatności w ciągu kolejnych 7 dni (licząc od dnia otrzymania wezwania) będzie skutkował ustaniem odpowiedzialności firmy,Generali traktuje nieopłacenie kolejnej raty jako wypowiedzenie umowy przez ubezpieczonego,Proama składkę zapłaconą po terminie zwraca – firma uznaje, że taka transakcja nie wywołuje żadnych skutków dojdzie do wypowiedzenia umowy AC, NNW czy Assistance, to poszkodowany nie może liczyć na odszkodowanie. Również uiszczenie składki po terminie może dla ubezpieczyciela stanowić podstawę do odmowy wypłaty odszkodowania lub obniżenia jego jest w przypadku składki OC? Zgodnie z art. 12 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych nieopłacenie składki w terminie nie powoduje ustania odpowiedzialności firma ubezpieczeniowa może obniżyć wysokość odszkodowania?Oprócz odmowy wypłaty odszkodowania firma ubezpieczeniowa może także zmniejszyć świadczenie odszkodowawcze. Kiedy będzie miała ona do tego prawo? Poniżej wskazujemy przykładowe Ubezpieczony nie powiadomił ubezpieczyciela o szkodziePo stwierdzeniu szkody ubezpieczony ma obowiązek skontaktować się z pracownikami firmy ubezpieczeniowej i postępować zgodnie z ich wskazówkami. Niepoinformowanie o zdarzeniu w terminie określonym w umowie będzie skutkować obniżeniem wypłaconego odszkodowania, jeżeli w ten sposób doszło do zwiększenia rozmiarów szkody lub ubezpieczyciel nie miał możliwości ustalić okoliczności i skutków Pan Dominik wjechał w dziurę, w efekcie czego uszkodził felgę, ale nie zgłosił szkody. Korzystając z samochodu przez kilka następnych tygodni, doprowadził do uszkodzenia wielu elementów zawieszenia i dopiero wówczas powiadomił ubezpieczyciela, żądając naprawy szkody z AC. Firma ubezpieczeniowa zmniejszyła wysokość odszkodowania, gdyż nie otrzymała informacji o zdarzeniu w wymaganym terminie, a nieroztropność kierowcy przyczyniła się do zwiększenia Ubezpieczony zrzekł się odszkodowania od sprawcyRzadko zdarza się, aby ubezpieczony zrzekł się roszczenia o odszkodowanie, które należy mu się od sprawcy. Firmy ubezpieczeniowe zabezpieczają się jednak przed takimi sytuacjami, zamieszczając w OWU stosowne zapisy. Możliwość zmniejszenia odszkodowania wówczas, gdy ubezpieczony zrzekł się roszczenia lub jego części przewidują w OWU Benefia i OWU Warta czytamy: „Jeżeli ubezpieczony zrzekł się roszczenia o odszkodowanie od osoby trzeciej, która jest sprawcą szkody lub je ograniczył, Warta może odmówić odszkodowania lub je zmniejszyć. Jeżeli zrzeczenie się lub ograniczenie roszczenia zostanie ujawnione po wypłacie odszkodowania, wówczas Warcie przysługuje prawo dochodzenia od Ubezpieczonego zwrotu całości lub części wypłaconego odszkodowania”.3. Ubezpieczony zgodził się na udział własnyJednym ze sposobów obniżenia wysokości składki ubezpieczeniowej jest ustalenie udziału własnego w szkodzie. Jest to kwota, którą po zaistnieniu szkody ubezpieczony będzie musiał pokryć z własnej OWU Uniqa znajduje się zapis: „Wypłacane odszkodowanie pomniejsza się o udział własny w szkodzie, którego wysokość została określona w umowie ubezpieczenia”.Udział własny najczęściej pojawia się w ubezpieczeniu AC. W zależności od polityki firmy ubezpieczeniowej może on być wyrażony procentowo lub Pan Aleksander zdecydował się na polisę z udziałem własnym w wysokości 500 zł. Zgłoszona przez niego szkoda została wyceniona na kwotę 5000 zł. Ubezpieczyciel uwzględnił udział własny i obniżył wysokość odszkodowania – pan Aleksander tytułem odszkodowania otrzymał 4500 warto wiedziećUbezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania, jeżeli jego odpowiedzialność zostanie wyłączona zapisami w ważnego badania technicznego, zagubione kluczyki czy niezapięcie pasów mogą być powodem odmowy wypłaty odszkodowanie nie mogą liczyć osoby, które nie opłacą składki ubezpieczeniowej w ustalonym zamiast odmówić wypłaty odszkodowania, firma ubezpieczeniowa obniża jego – najczęściej zadawane pytaniaCzy o kradzieży samochodu lub innym przestępstwie wystarczy powiadomić wyłącznie ubezpieczyciela? Nie. Właściciel pojazdu powinien koniecznie zgłosić sprawę na policję. Brak takiego zgłoszenia może być nawet powodem odmowy wypłaty odszkodowania. Przykładowo, Aviva w swoim OWU informuje, że: „Ubezpieczający lub ubezpieczony jest zobowiązany poinformować policję o utracie pojazdu lub jego części, a także innych zdarzeniach, które mogą być wynikiem przestępstwa.” Kiedy towarzystwo nie wypłaci odszkodowania za wyposażenie dodatkowe? Z reguły ubezpieczyciele odpowiadają wyłącznie za szkody w wyposażeniu dodatkowym, które było zamontowane w pojeździe na stałe. Nie otrzymamy natomiast świadczenia np. za kamerkę samochodową czy lokalizator GPS, jeśli zostały one skradzione z zaparkowanego i zostawionego bez nadzoru samochodu. Czy brak uruchomienia urządzeń przeciwkradzieżowych zawsze zwalnia towarzystwo z odpowiedzialności za szkodę kradzieżową? Nie. Wprawdzie każdy ubezpieczyciel wprowadza taki zapis w swoim OWU, ale wymienia równocześnie wyjątki. Przykładowo, InterRisk nie odpowiada za szkody kradzieżowe, jeżeli: „po opuszczeniu pojazdu przez Ubezpieczonego lub osobę uprawnioną do korzystania z pojazdu nie zabezpieczono pojazdu w sposób przewidziany w jego konstrukcji i nie uruchomiono wszystkich określonych w umowie ubezpieczenia urządzeń, chyba że nie miało to wpływu na powstanie wypadku ubezpieczeniowego (…); jeżeli szkoda kradzieżowa powstała z użyciem przemocy lub groźby natychmiastowego użycia przemocy lub dokonana została poprzez doprowadzenie Ubezpieczonego lub osoby uprawnionej do korzystania z pojazdu do stanu nieprzytomności lub bezbronności. Czy z ubezpieczenia assistance i NNW mogą skorzystać wszystkie osoby podróżujące samochodem? Nie. Większość ubezpieczycieli zastrzega np. w swoim OWU Assistance, że ochroną nie są objęte osoby przewożone za opłatą lub będące autostopowiczami. Z kolei w przypadku NNW klasycznym wyłączeniem jest przewożenie dziecka bez fotelika wymaganego przepisami Prawa o ruchu drogowym, o ile miało to wpływ na powstanie szkody.
Ubezpieczenie na życie w PZU Ochrona Każdego Dnia to indywidualne ubezpieczenie, które zapewnia wsparcie finansowe na wypadek, gdy ciebie zabraknie. Ochronę można oczywiście rozbudować o wybrane umowy dodatkowe. Jest to polisa terminowa, gdzie najkrótszy czas trwania umowy to 5 lat, najdłuższy z kolei wynosi 30 lat.
Przystępując do wybranego ubezpieczenia na życie, nie czyhamy na kruczki w umowie, nie zakładamy, że po wypadku ubezpieczyciel będzie chciał pomniejszyć kwotę odszkodowania. Niestety problemy z wyegzekwowaniem należnego nam odszkodowania zdarzają się niezwykle często. Jeśli nie zgadzamy się z decyzją towarzystwa ubezpieczeniowego i mamy ku temu podstawy, wchodzimy na ścieżkę reklamacyjną, a jeśli i ta się wyczerpie, nieoceniona może okazać się pomoc prawna. Przed wejściem na drogę sądową należy jednak wyczerpać wszelkie możliwe odwołania od decyzji ubezpieczyciela. Ubezpieczenia na życie – umowa Charakter umowy ubezpieczeniowej na życie jest adhezyjny. Oznacza to, że jedna ze stron (w tym przypadku: ubezpieczyciel) określa istotne warunki umowy, a druga może je w całości przyjąć albo nie przystąpić do umowy. Ta druga strona, ubezpieczający, nie ma możliwości negocjacji. Taki jest konstrukt tej czynności prawnej. W momencie, kiedy dojdzie do wypadku, zgłosimy informację o szkodzie (z reguły jest na to czas do około tygodnia), ubezpieczyciel ma 30 dni, by zareagować i spełnić świadczenia według umowy. Ubezpieczenia to rodzaj tzw. umów losowych, bo przecież odszkodowanie jest wypłacane w zależności, czy wypadek/ zdarzenie będzie mieć miejsce. Jeśli osoba poszkodowana i ubiegająca się o odszkodowanie nie jest zadowolona z jego wysokości, przystępuje do reklamacji. Musi wówczas odwołać się od decyzji ubezpieczyciela. Procedura reklamacji przy zaniżonym odszkodowaniu Im szybciej przystąpimy do działań reklamacyjnych, tym lepiej. Po krótszym upływie czasu można lepiej zbadać sprawę, nadal mamy zdarzenie w pamięci. Z naszą zwłoką wydłuża się również czas wypłacenia odszkodowania. Szybkość decyzji i działania odgrywają tu więc pewne znaczenie. Jeśli chodzi o ramy czasowe, co do zasady mamy aż trzy lata na odwołanie się od decyzji ubezpieczyciela. Czas ten jest liczony od momentu otrzymania pisma od towarzystwa ubezpieczeniowego z ich postanowieniem w sprawie odszkodowania. Działa też to w drugą stronę – po upływie tych trzech lat, jeżeli zgłosimy nowe roszczenia ubezpieczyciel może podnieść zarzut przedawnienia i zwolnić się z odpowiedzialności. Wyjątkowa sytuacja dotyczy szkód, które powstały w wyniku przestępstwa. Wówczas jest to okres wydłużony do lat 20. Pismo w sprawie odwołania od decyzji ubezpieczyciela W reklamacji od decyzji Poszkodowany przedstawia swoje roszczenia, uzasadnia, dlaczego uważa, że jego odszkodowanie jest zaniżone. Warto powołać się na podstawę prawną, z detalami opisać zdarzenie i poniesione straty. Odwołanie dotyczy konkretnego pisma i korespondencji z towarzystwem ubezpieczeniowym. Unikajmy chaosu w dokumentach, przedstawmy się od rzetelnej strony: najlepiej dołączyć kopie pism, opisać numer szkody, zacytować decyzję ubezpieczyciela. W przypadku odmowy wypłacenia odszkodowania z ubezpieczenia na życie, które dotyczy uszczerbku na zdrowiu, można zasięgnąć po dodatkową opinię lekarską, dokumentację dołączyć do pisma reklamacyjnego. Składając odwołanie (najlepiej wysłać pismo via list polecony – zachowajmy potwierdzenie wysyłki, możemy też uzyskać datę wpłynięcia pisma do biura towarzystwa ubezpieczeniowego), kwestionujemy decyzję i wnioskujemy o ponowne rozpatrzenie sprawy. Warto spróbować porozumienia bez procesu sądowego. Wysokości odszkodowań często bywają zaniżone, na szczęście proste zasady reklamacyjne ułatwiają poszkodowanym odwołanie się od decyzji. Ubezpieczyciel ma obowiązek odpowiedzieć listownie do 30 dni na otrzymane pismo reklamacyjne. Brak odpowiedzi potwierdza akceptację roszczeń. To oznacza też, że wszystkie żądania muszą zostać spełnione. W razie spraw bardziej skomplikowanych, wymagających doprecyzowania ubezpieczyciel może wydłużyć czas rozpatrywania odwołania o kolejne 30 dni. W takiej sytuacji poszkodowany zostanie o tym powiadomiony. Ubezpieczyciel może oczywiście nie uznać naszych argumentów ku wyższemu odszkodowaniu. Takie pismo musi zawierać uzasadnienie z prawnym wskazaniem odmownego potraktowania żądań poszkodowanego. Jeśli różnica zdań dotycząca zdarzenia i roszczeń będzie się utrzymywać, nadal istnieją kroki, które można podjąć przed wdaniem się w spór sądowy. Pomocą służy Rzecznik Finansowy (dawniej Rzecznik Ubezpieczonych), który przedstawia uargumentowany wniosek do ubezpieczyciela. By Rzecznik rozpoczął postępowanie skargowe, należy złożyć pismo o interwencję. Jest to procedura bezpłatna. Jeśli wnioskujemy o pozasądowe rozwiązanie sporu, Rzecznik wystąpi w roli mediatora, wówczas należy uiścić opłatę w wysokości 50 złotych, jest ona jednorazowa. Podsumowując, pierwszym krokiem jest zawsze reklamacja, następnie możemy zwrócić się do Rzecznika Finansowego, a jeśli i mediacja nic nie wskóra, należy złożyć powództwo do sądu powszechnego. Na każdym etapie postępowania odwoławczego radzimy gromadzić wszelką dokumentację. Jeśli zdecydujemy się na wytoczenie powództwa, niezbędna będzie pomoc prawna w uzyskaniu odszkodowania. Ubezpieczenia NWW, a zaniżone odszkodowania Ubezpieczenia na życie zabezpieczają głównie bliskich na wypadek śmierci ubezpieczonego. Polisy na życie gwarantują też protekcję, gdy w wyniku wypadku tracimy zdolność do pracy czy następuje trwały uszczerbek na zdrowiu. Celem Ubezpieczenia Następstw Nieszczęśliwych Wypadków jest natomiast zabezpieczenie się przed skutkami doznania określonych uszczerbków zdrowotnych, np. kontuzji, złamań czy przed pobytem w szpitalu i każdą sytuacją medyczną, która pokrywa się z zakresem w wykupionym pakiecie. A zakres może być bardzo szeroki, zabezpieczamy swoje zdrowie. Przykładowo PZU wypłaca z ubezpieczenia na życie odszkodowanie na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci po nieszczęśliwym wypadku (PZU Ja Plus). Oferowane ubezpieczenie zawiera cechy typowe dla ubezpieczeń NNW. Wykaz chorób i procentowe potraktowanie uszczerbku na zdrowiu nasz ubezpieczyciel NWW ujmuje w tabele. Ta transparentność i dostępność danych jest bardzo przydatna, kiedy chcemy zweryfikować wysokość naszego odszkodowania. Przykład: Zima, ktoś spiesząc się do pracy, traci równowagę na nieodśnieżonym chodniku, dochodzi do skręcenia kostki. Czy należy się odszkodowanie? Jeśli nie jest to wypadek przy pracy, jeśli nie ma sprawcy zdarzenia, a skręcenie stawu jest wynikiem nieszczęśliwego wypadku, zostanie wypłacone odszkodowanie z ubezpieczenia NNW, zgodnie z tabelą wypłat. Jeśli nasze poczucie szkody jest wyższe niż wycena ubezpieczyciela, dochodzi do komplikacji, następstw kontuzji, albo jeśli ubezpieczyciel nie poczuwa się do wypłaty świadczeń, zawsze można się odwołać od zaniżonej decyzji. Wyliczenie odszkodowania przy złamaniu kości przedramienia to (według Tabeli norm oceny procentowej trwałego uszczerbku na zdrowiu w PZU) przelicznik od jednego do 30 % uszczerbku na zdrowiu (stan na lipiec 2019 r.). Ta rozbieżność wynika z gradacji stanu zdrowia: od niewielkiego po duże zniekształcenie wraz z ograniczeniem ruchów i zmianami wtórnymi. Każdy procent to rozbieżność w kwocie odszkodowania. Nie dziwne więc, że tak często dochodzi do różnicy zdań między ubezpieczycielem, a poszkodowanym. Adwokat Klaudia Pierzchalska Numer telefonu: +48 514 03 22 99Adres e-mail: adwokat@
. 102 290 137 315 203 222 179 472
odmowa wypłaty odszkodowania pzu życie
